Làm thế nào để tăng doanh số trong mùa bán hàng chậm ?

Chủ nhật - 24/09/2017 22:06
Mỗi 1 ngành nghề kinh doanh đều có 1 thời kỳ hoặc mùa bán hàng mà doanh số tăng trưởng cực chậm so với kỳ khác, làm thế nào để cải thiện tình hình này ?
Vui lòng tìm hiểu và tham khảo 7 bước tăng trưởng doanh số của VQSOFT
Ứng dụng phần mềm và kinh nghiệm trong quản lý bán hàng
Ứng dụng phần mềm và kinh nghiệm trong quản lý bán hàng
Mọi công việc kinh doanh, dù là kinh doanh thương mại hay thời vụ , đều cũng có lúc gặp khó khăn vào những thời điểm bất ngờ, khiến việc kinh doanh, bán hàng trở nên chậm chạp và kém hiệu quả hơn những lúc khác.
Dẫu vậy, hãy xem đây như 1 cơ hội để các nhà kinh doanh, nhà quản lý có thể định hình lại sự nghiệp và hướng tới 1 mục tiêu lâu dài

 
Hãy cùng VQSOFT vạch ra 7 hướng đi để tăng doanh số bán hàng dành cho nhà quản lý khi đối mặt với tình huống doanh thu tăng chậm :
(Bài viết được tham khảo từ bà M.Wood – Trưởng phòng nội dung và tổng biên tập của Fundera – và được cải thiện theo kinh nghiệm thực tế tại thị trường Việt Nam của VQSOFT)

1. Thêm dịch vụ hoặc bổ sung các sản phẩm đi kèm
Đầu tiên, hãy suy nghĩ về các dịch vụ hoặc sản phẩm bổ sung đi kèm trong việc kinh doanh tại đơn vị của bạn , đơn cử, khách hàng sẽ luôn thích tìm 1 cửa hàng cung cấp đa dạng sản phẩm và nhiều dịch vụ hơn  để dễ dàng chọn lựa và mua sắm
Ví dụ , nếu bạn kinh doanh chuyên dụng về cửa hàng tự chọn, cửa hàng tạp hóa, sao không thể bán kèm theo dịch vụ giao hàng tận nhà ?
1 Ví dụ khác nữa, nếu bạn chuyên bán rau củ quả, thức ăn nhanh, sao không thể bán kèm theo các vật dụng nhà bếp để khách hàng có thể lựa chọn công cụ nấu ăn tại chỗ ?
Các sản phẩm đi kèm thường sẽ bị bỏ qua và nhà quản lý chỉ tập trung các vào sản phẩm kinh doanh chính trong thời điểm ban đầu mở cửa hàng
Nhưng các sản phẩm phụ trợ bán kèm hay các dịch vụ bán kèm lại là những cách hiệu quả để mời chào khách hàng đến với cửa hàng mình và mở rộng nhu cầu của họ thay vì trước đây họ chỉ tìm đến mình theo 1 số nhu cầu nhất định !
VQSOFT chúng tôi thường bắt gặp các khách hàng thành đạt thường có thói quen mở rộng chuỗi sản phẩm mà mình cung ứng, và cung cấp các dịch vụ đi kèm, việc này rất hiệu quả để khiến khách hàng tìm đến họ mỗi lúc 1 nhiều.
Việc làm này còn có tính bổ sung tương tác nhằm tăng thêm kinh nghiệm quản lý của cửa hàng dựa vào các kinh nghiệm sẵn có của chủ quản lý, kèm theo đó việc này khiến khách hàng có 1 cảm giác rằng khi tìm đến bạn, họ có mọi thứ họ cần !
Ví dụ 1 Cửa hàng đang là khách hàng của VQSOFT
Ví dụ của  VQSOFT: Mở rộng thị trường và bổ sung sản phẩm đi kèm

2. Xây dựng hế thống khách hàng thân thiết :
1 Chương trình hệ thống khách hàng thân thiết là điều đáng lưu tâm để giữ chân khách hàng lại lâu dài trong quá trình kinh doanh và phục vụ của nhà quản lý hay chủ cửa hàng
1 chương trình khách hàng thân thiết có thể phức tạp như là tích lũy điểm, quy đổi điểm thành tiền mặt hoặc đơn giản là tích lũy doanh thu để tặng quà hoặc tặng phiếu giảm giá
Việc quản lý khách hàng và giữ chân họ lâu dài là việc nên làm, ngược lại khách hàng cũng cảm thấy vui vẻ vì bạn quan tâm đến họ, tới nhu cầu của họ và nhớ đến họ như những người thân quen trong gia đình – điều đó tạo 1 cảm giác thân thiện khi họ bước vào cửa hàng của bạn
Mẹo của VQSOFT :
Bạn có thể in thẻ khách bằng thẻ từ, thẻ cứng để tặng cho khách hàng để khiến họ có thể mang thương hiệu của bạn theo bên mình mỗi ngày - để có dịp xài dịch vụ của bạn
Hoặc đơn giản hơn và không cầu kỳ, chỉ đơn giản lưu lại thông tin số điện thoại của họ, để lần mua hàng sau, khi cần tra cứu,
1 hệ thống quản lý khách hàng tốt sẽ trình bày đầy đủ lịch sử mua hàng và doanh thu tích lũy của khách hàng, giúp bạn dễ dàng nhận biết tâm lý mua hàng của khách hàng và kéo họ lại gần bạn hơn (và dĩ nhiên, ủng hộ bạn lâu dài hơn)
 
Mẫu thẻ khách hàng thân thiết



3. HÃY NGHĨ ĐẾN TẠO 1 POP-UP SALES:
Pop-up sale là 1 thuật ngữ , là xu hướng kinh doanh bất ngờ hoặc theo thời vụ tại 1 địa điểm hoặc 1 thời gian cụ thể và biến mất trong 1 vài ngày sau đó
Ví dụ: mô hình kinh doanh bán trung thu: 1 công ty có thể tham gia bán cả bánh trung thu ngay thời điểm mà người tiêu dùng quan tâm đến nó, và tự biến mất khi hết kỳ hoặc sau khi hết kỳ vài ngày
1 ví dụ khác : 1 cửa hàng kinh doanh quần áo có thể thuê thêm 1 địa điểm ngắn hạn để mở rộng kinh doanh vài ngày trong mùa tết và cận tết
Pop-up Sale là khái niệm chiến lược kinh doanh mà 1 nhà bán lẻ là cần phải có,
Chúng ta có thể định hình hoặc nghĩ tới 1 chiến lược bán hàng bất ngờ chỉ đối với 1 nhóm người cụ thể hoặc những ai đang theo dõi facebook hay zalo – hoặc phát tờ rơi trong bán kính bao nhiêu mét từ cửa hàng mình ( hoặc các kênh phân phối cụ thể khác của mình)
Sản phẩm có thể là sản phẩm chính từ ngành hàng mình đang kinh doanh hoặc các sản phẩm liên quan theo xu hướng của thị trường, hoặc 1 dòng sản phẩm độc lập và bán theo mùa.
Việc này giúp cho khách hàng quay lại cửa hàng của bạn mỗi khi bạn mở 1 pop-up sale và tạo thành 1 thói quen cho khách hàng, giúp họ theo dõi cửa hàng bạn thường xuyên để chờ các lượt bán pop-up sale khác !

4. TẠO SỰ KIỆN ĐỂ THU HÚT
Muốn khách hàng ghé đến và chú ý đến cửa hàng của bạn hơn là 1 dãy cửa hàng khác ?
Hãy tạo 1 sự kiện, 1 buổi giới thiệu sản phẩm rầm rộ hoặc đơn giản là 1 chương trình trò chơi để khách hàng kéo tới và chú ý đến cửa hàng của bạn trong những cửa hàng cả dãy phố !
(nếu sự kiện đủ thu hút, nó sẽ là 1 kỷ niệm của không ít người tham gia và theo dõi, điều đó khiến họ nhớ đến bạn hơn)
Các sự kiện có thể là 1 chương trình quảng cáo hoặc đơn giản là 1 buổi tiệc tất nên, hay buổi tiệc tân niên mà qua đó lôi kéo khách hàng tới tham gia “bữa tiêc” này bằng 1 vài trò chơi và giải thưởng nhỏ hoặc tập trung vào chương ca nhạc tạp kỹ mà bạn tạo ra, (cũng có thể là vài mặt hàng được giảm giá đặc biệt vào những ngày này hoặc tặng kèm nếu đến tận cửa hàng mua thay vì mua online..v.v…)
Các sự kiện này có thể “ăn theo” các ngày lễ của cả nước hoặc các ngày mà chính đơn vị bạn tạo ra hằng năm (kỷ niệm ngày thành lập, lễ tri ân, lễ khai trương..v.v…)

 
Tạo sự kiện để thu hút khách hàng

5. BẬT CHẾ ĐỘ TIẾP THỊ HIỆU QUẢ
Kinh doanh trong những mùa doanh số thấp là thời khắc hiệu quả để bạn đầu tư vào các chiến lược marketing với ngân sách thấp
Có thể bắt đầu bằng việc tiếp thị qua email hoặc hệ thống truyền thông, đề cập giảm giá chỉ đến những người nhận được email của bạn hoặc theo dõi các kênh truyền thông của bạn (website, fanpage, zalo) qua các hệ thống gửi tin .
Tiếp đó có thể mời họ đến cửa hàng của bạn để chứng thực về chất lượng và dịch vụ của bạn, đồng thời khuyến khích họ viết cảm nhận, phản hồi tốt về bạn thông qua website, các kênh đánh giá doanh nghiệp hoặc trực tiếp trên các kênh truyền thông xã hội của bạn bằng 1 món quà nhỏ hoặc 1 phiếu giảm giá
Cũng nên xem xét đến một cách thông minh để thu hút khách hàng và kết hợp với nội dung riêng của họ (chẳng hạn như sel-fi (chụp hình tự sướng) tại doanh nghiệp của bạn) vào chiến lược tiếp thị hoặc nội dung quảng cáo của riêng bạn.

 
Tiếp thị bán hàng hiệu quả


6. Tìm một thị trường thích hợp.
Việc kinh doanh ngày càng tăng chậm tại 1 thời điểm có thể là do vấn đề tìm kiếm và phục vụ khách hàng chưa thực sự cụ thể.
Hãy tìm kiếm cho mình 1 thị trường thích hợp để bổ sung hỗ trợ lẫn nhau giúp việc bán hàng được hiệu quả hơn.
Ví dụ: có thể bạn mở một tiệm kem và cửa hàng kẹo làm nhiều việc trong mùa hè khi trời nóng và trẻ em không còn đi học. Khi kinh doanh chậm lại, bạn có thể tập trung vào việc nắm bắt trái tim của những người nuôi chó và phát triển một loạt các món ăn ngọt ngào cho thú cưng!
Như vậy, Những người yêu vật nuôi có thể giúp duy trì hoạt động kinh doanh trong suốt cả năm.

7. THIẾT LẬP 1 CỬA HÀNG ONLINE VÀ 1 PHẦN MỀM QUẢN LÝ
Những vấn đề đã đề cập ở trên rất cần những kênh phân phối hàng hóa bán lẻ trên các mạng xã hội truyền thông và 1 phần mềm quản lý việc bán lẻ cũng như khách hàng và quản lý cửa hàng
Các kênh phân phối bán lẻ hiệu quả có thể là Facebook, Zalo, Tweet, Google+ hoặc các trang thương mại điện tử như 5Giay, tinhte, muabanraovat..v.v.. Hoặc đầu tư quảng bá đơn vị của bạn tại tất cả các kênh mà bạn có thể !
Kèm theo đó, thời gian tăng trưởng doanh số chậm cũng là 1 lợi thế để bạn có thời gian đầu tư quảng bá thương hiệu của mình và làm quen với cách quản lý bán hàng trên phần mềm
Hiện nay 1 phần mềm quản lý đơn giản tới mức tối đa như VQSOFT trên thị trường có rất nhiều, việc nắm bắt các phần mềm này và áp dụng vào thực tế giúp bạn kiểm soát các chiến lược kinh doanh và tối ưu việc kinh doanh của mình 1 cách hiệu quả
Đơn cử, phần mềm bán hàng sẽ giúp bạn quản lý chặt chẽ khách hàng tới từng lượt mua hàng và thống kê hàng hóa – sản phẩm mà họ hay mua,
Việc thống kê này giúp ích cho bạn tư vấn cho khách hàng trong lần mua tiếp theo các sản phẩm mới nhưng có hiệu quả tương đương hoặc giá tốt hơn, hoặc bán kèm các dịch vụ liên quan
1 đơn cử khác, thống kê việc bán hàng sẽ vạch ra cho bạn các giá trị bán hàng, có thể gồm : các ngành hàng bán chạy, chi tiết các sản phẩm bán chạy, các tháng bán chạy nhất là những tháng nào , doanh số so sánh giữa các tháng hoặc từng năm
Các đánh giá thống kê này giúp bạn nắm bắt và tìm hiểu cặn kẽ về thị trường của riêng mình, mảng phân phối, đánh giá khách hàng và thị hiếu của khách hàng
Các thống kê được trình bày 1 cách dễ hiểu, dễ tiếp cận, đưa đến cho bạn những trải nghiệm để có thể vạch ra các chiến lược kinh doanh mới và giảm thiểu tối đa rủi ro !

 
Quản lý bán hàng bằng phần mềm VQSOFT

 
Lời kết :
1 nhà quản lý, chủ doanh nghiệp thành công cũng là 1 nhà chiến lược giỏi, Vì thế, hãy tận dụng những bất lợi trong việc kinh doanh - như tận dụng thời gian trong kỳ tăng doanh số chậm – làm bàn đạp để bạn có thể chuẩn bị tốt hơn và ổn định sự nghiệp của mình ngày 1 vững vàng!
Dù là chiếc lược như thế nào để tăng trưởng doanh số, cũng cần có số liệu nhất định để căn cứ, vì vậy, số liệu từ nghiên cứu thực tế hay từ kinh nghiệm bán hàng trong những kỳ trước sẽ là căn cứ vững vàn cho việc thực hiện các kế hoạch tiếp theo
Chúc các bạn cải thiện được doanh số khi đọc xong bài viết này.
 

 

Tác giả bài viết: VQSOFT.net

Nguồn tin: VQGROUP

Tổng số điểm của bài viết là: 10 trong 2 đánh giá

Xếp hạng: 5 - 2 phiếu bầu
Click để đánh giá bài viết
Bình luận facebook
Facebook
Hỗ trợ qua máy tính
teamviewer 1

Hỗ trợ trực tuyến với Team Viewer Quick Support
(Tải về và cung cấp cho VQSOFT ID và pass của bạn để chúng tôi có thể truy cập vào và hỗ trợ)
TẠI SAO NÊN DÙNG PHẦN MỀM VQSOFT ?
VQSOFT là phần mềm bán hàng chuyên nghiệp của Vinh Quang Software
+ 50.000 Lượt tải miễn phí
+ Hơn 1.000 lượt nâng cấp
+ 8 năm kinh nghiệm tích lũy (Từ năm 2008)
+ 5.000 khách hàng thương mại đang dùng VQSOFT mỗi ngày
*** Phần mềm bán hàng VQSOFT miễn phí được tung ra từ năm 2012
Website chính thức : www.PhanMemChuyenNghiep.com
Bạn đã không sử dụng Site, Bấm vào đây để duy trì trạng thái đăng nhập. Thời gian chờ: 60 giây